Veelgestelde vragen aan Pasfoto.nu

Waarvoor kan ik de pasfoto's gebruiken?

De pasfoto’s zijn te gebruiken voor alle officiële documenten zoals je paspoort, rijbewijs en id-kaart. De pasfoto’s zijn ook voor niet-officiële documenten te gebruiken zoals je sportpas, studentenpas, ov-kaart of bedrijfspas.

Van wie is Pasfoto.nu?

Pasfoto.nu is een concept van take2media, gevestigd te Veghel, en Heerkens Online, gevestigd te Dinther. Wij hebben een nieuwe technologie ontwikkeld, waarmee officiële pasfoto’s online gemaakt kunnen worden. Meer informatie is te vinden op de over ons-pagina.

Hoe maak ik een geschikte pasfoto?

Volg de instructies bij elke stap nauwkeurig op. Deze staan steeds in de linkerkolom van elke pagina.

Is flitsen verstandig?

Als je flitst is er een grote kans dat je een schaduw op de achtergrond krijgt en dan wordt de pasfoto waarschijnlijk niet geaccepteerd.
Bovendien ontstaan bij flitsen meestal rode ogen. Ook dan wordt de pasfoto niet geaccepteerd. Foto's zonder flits geven een natuurlijker gezichtsopname.

Wat zijn de afmetingen van een pasfoto?

Officiële pasfoto’s hebben een formaat van 35 millimeter bij 45 millimeter (breedte maal hoogte). Bestellingen van officiële pasfoto's worden door ons in deze afmetingen afgedrukt.

Wanneer ontvang ik afgedrukte pasfoto's?

Afgedrukte pasfoto's worden binnen 24 uur per post naar je verzonden. In bijna alle gevallen heb je ze dus de volgende dag in huis!

Wanneer ontvang ik mijn digitale pasfoto's?

Digitale pasfoto's worden direct meegestuurd met de bevestigingsmail van je bestelling. Dit duurt nooit langer dan 1 minuut.

Waarom heb ik mijn pasfoto's niet ontvangen?

Het kan natuurlijk wel eens gebeuren dat er wat fout gaat in de bezorging. Laat het ons weten en je ontvangt een nieuw setje. Heb je de e-mail niet ontvangen, kijk dan goed in je SPAM-box. Mocht hier ook niets te vinden zijn, laat het ons dan weten.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Betalen kan bij ons op dit moment alleen met iDEAL. In de toekomst zullen we meerdere betaalmethodes aanbieden.

Wat kosten de pasfoto's?

Meer informatie over onze tarieven is te vinden op de pagina tarieven.

Wat kan ik doen als mijn pasfoto's afgekeurd worden?

Als je alle instructies op onze website goed hebt opgevolgd en je pasfoto wordt tòch afgekeurd, vraag dan naar de reden en vermeld deze als je contact met ons opneemt. Als de afkeuring door ons veroorzaakt is, krijg je van ons een kortingscode waarmee je gratis een nieuwe pasfoto kunt maken. Vergeet hierbij je ordernummer niet te vermelden.

Wat kan ik doen als mijn pasfoto's beschadigd bezorgd worden?

Neem dan contact met ons op onder vermelding van je ordernummer. We zullen dan binnen 24 uur nieuwe naar je opsturen.