Vragen over regelgeving

Home / Klantenservice / Vragen over regelgeving
Vragen over regelgeving2018-02-03T17:30:03+00:00

We zijn bereikbaar via e-mail

Onze klantenservice loopt via e-mail. We beantwoorden je vraag altijd binnen 24 uur, maar meestal veel sneller. Om onze tarieven laag te houden, hebben we geen telefonische klantenservice.

De snelste manier om antwoord op je vraag over regelgeving te krijgen, is via de eerder gestelde vragen over regelgeving. Of misschien bij de vragen over bestelproces of de administratieve vragen.

Je kunt hier de vragen over regelgeving doorzoeken:

Staat je vraag er niet bij? Mail hem dan naar service@pasfoto.nu of stel hem hieronder.

Vragen over regelgeving die we eerder kregen

Aan welke eisen moet een pasfoto voldoen?2017-12-03T22:27:57+00:00

De Nederlandse overheid heeft een aantal vereisten opgesteld waaraan een officiële pasfoto moet voldoen.

Al deze eisen zijn verwerkt in onze software. Tijdens het doorlopen van de stappen op onze website, wordt je foto hierop gecontroleerd door onze website.

Is de pasfoto geschikt voor officiële documenten?2018-09-09T10:57:26+00:00

Onze website controleert of je foto voldoet aan de officiële eisen. De pasfoto is daarom geschikt voor officiële documenten. Het is wel belangrijk dat je de instructies goed opvolgt.

Als je pasfoto tóch wordt afgekeurd, vraag dan naar de reden en claim je garantie via onze klantenservice.

Kan ik de kleur van de achtergrond kiezen?2018-09-09T10:59:23+00:00

Je kiest zelf de kleur van de muur waar je voor gaat zitten. Voor een officiële pasfoto moet de achtergrondkleur egaal lichtgrijs, lichtblauw of wit zijn.

Voldoet mijn foto aan de eisen?2017-12-03T22:29:16+00:00

Dit controleert de website voor je. Als de foto niet voldoet aan één of meerdere vereisten, geeft de website dit aan en vragen we je om een nieuwe foto te maken.

Er wordt ook aangegeven wat er mis is met de foto.

Het is belangrijk dat je de instructies zo goed mogelijk opvolgt. Kijk daarnaast ook goed naar de voorbeeldfoto’s.

Waarvoor kan ik de pasfoto gebruiken?2017-12-03T22:31:39+00:00

De pasfoto’s zijn te gebruiken voor alle officiële documenten zoals paspoortrijbewijs en identiteitskaart.

Tijdens het maken van een pasfoto, controleert onze website automatisch of je foto voldoet aan de officiële vereisten voor een pasfoto.

De pasfoto’s zijn ook voor niet-officiële documenten te gebruiken zoals je sportpas, ov-chipkaart of theorie-examen.

Wat zijn de afmetingen van een pasfoto?2017-12-03T22:32:43+00:00

Officiële pasfoto’s hebben een formaat van 35 millimeter bij 45 millimeter (breedte maal hoogte). Bestellingen van officiële pasfoto’s worden door ons in deze afmetingen afgedrukt.

Voor de afmeting van je hoofd op de pasfoto zijn een aantal speciale eisen gesteld.

Zijn de foto’s geschikt voor buitenlandse documenten?2017-12-03T22:34:25+00:00

Momenteel ondersteunen we alleen pasfoto’s die voldoen aan de vereisten voor Nederlandse documenten. Onze ervaring is dat deze ook voldoen aan de eisen die in België gesteld zijn.

Wellicht dat we ons in de toekomst ook gaan richten op andere landen, maar nu ondersteunen we dit nog niet.

Andere categorieën

Administratief
Bestelproces

Heb je een andere vraag?

Heb je een vraag die je niet kunt vinden? Stel hem hieronder en je krijgt binnen 24 uur antwoord.